Toda compra feita pela internet possui garantias definidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso você receba seu produto com algum defeito, poderá fazer uma reclamação nos seguintes prazos:
- 30 Dias para produtos da categoria: Não duráveis (São os produtos físicos para consumo imediato. Exp: Suplemento Vitamínico).
- 90 Dias para produtos da categoria: Duráveis (São produtos físicos que podem ser utilizados em longos períodos. Exp: Aparelhos Eletrônicos).
- 7 Dias para produtos da categoria: Digital (São produtos para uso digital ou para download. Exp: Cursos online, E-book, Audiobook, PDFs).
Mas é importante lembrar também que toda compra feita pela internet já possui essa garantia de 7 dias para arrependimentos e devoluções.
Porém, atente-se sempre ao site do produto que você está comprando, eles sempre possuem um campo para informar o prazo de garantia de acordo com as políticas e termos da loja.
Dica extra: Para produtos físicos, o prazo de garantia conta sempre a partir do momento que você recebe o produto.
Se ainda estiver com dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: contato@fullsale.com.br