Quais as garantias para os produtos?

Toda compra feita pela internet possui garantias definidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Caso você receba seu produto com algum defeito, poderá fazer uma reclamação nos seguintes prazos:

  • 30 Dias para produtos da categoria: Não duráveis (São os produtos físicos para consumo imediato. Exp: Suplemento Vitamínico).

  • 90 Dias para produtos da categoria: Duráveis (São produtos físicos que podem ser utilizados em longos períodos. Exp: Aparelhos Eletrônicos).

  • 7 Dias para produtos da categoria: Digital (São produtos para uso digital ou para download. Exp: Cursos online, E-book, Audiobook, PDFs).

Mas é importante lembrar também que toda compra feita pela internet já possui essa garantia de 7 dias para arrependimentos e devoluções.

Porém, atente-se sempre ao site do produto que você está comprando, eles sempre possuem um campo para informar o prazo de garantia de acordo com as políticas e termos da loja.

Dica extra: Para produtos físicos, o prazo de garantia conta sempre a partir do momento que você recebe o produto.

 

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: contato@fullsale.com.br

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